REGULAMIN APLIKACJI „Narzędzie AI"

Wersja dokumentu: 30 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji internetowej „Narzędzie AI" dostępnej pod adresem https://narzedzie.ai (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Aplikacja służy do generowania obrazów przy użyciu sztucznej inteligencji, w szczególności do: tworzenia obrazów na podstawie opisu tekstowego (text-to-image), przekształcania obrazów (image-to-image), a także edycji wybranych obszarów obrazu (inpainting). Aplikacja jest przeznaczona zarówno dla konsumentów, jak i dla przedsiębiorców.
3. Usługodawcą jest Mykhailo Kapush, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MQ Mykhailo Kapush, adres: ul. Elsnera 34/112, 02-680 Warszawa, NIP: 5242821720 (dalej: „Usługodawca").
4. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: czesc@narzedzie.ai.
5. Zgodnie z przepisami rozporządzenia DSA Usługodawca wyznacza punkt kontaktowy dla organów UE i użytkowników pod adresem: czesc@narzedzie.ai.
6. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

• Aplikacja – oprogramowanie dostępne pod adresem https://narzedzie.ai, umożliwiające generowanie obrazów z wykorzystaniem AI.
• Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Aplikacji.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
• Konto – indywidualne konto Usługobiorcy w Aplikacji, tworzone podczas rejestracji.
• Kredyty – wirtualne jednostki rozliczeniowe zakupione przez Usługobiorcę, uprawniające do korzystania z funkcji Aplikacji.
• Treść wygenerowana – obraz stworzony przez Aplikację na podstawie danych wejściowych Usługobiorcy.
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana między Usługodawcą a Usługobiorcą.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies logowania oraz adres e-mail. Edycja fragmentu obrazu wymaga komputera i urządzenia wskazującego. Akceptowane pliki wejściowe to JPEG, PNG i WebP, do 30 MB na plik; liczba obrazów i dostępne rozdzielczości są wskazane w formularzu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Aplikacji wynikający z niespełnienia wymagań technicznych przez Usługobiorcę.

§ 4. Rejestracja i Konto

1. Korzystanie z płatnych funkcji Aplikacji wymaga rejestracji i założenia Konta.
2. Rejestracja odbywa się poprzez podanie adresu e-mail lub logowanie za pomocą konta Google (Google OAuth).
3. Usługobiorca zobowiązany jest podać prawdziwe dane. Niedozwolone jest zakładanie Kont na dane innych osób.
4. Usługobiorca jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.
5. Jeden Usługobiorca może posiadać tylko jedno Konto.
6. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieoznaczony przy jego utworzeniu. Aplikacja jest przeznaczona dla osób od 16. roku życia. Osoby niepełnoletnie korzystają z niej w zakresie dozwolonym prawem, w razie potrzeby za zgodą przedstawiciela ustawowego.
7. Możesz wypowiedzieć umowę o Konto w dowolnym momencie, pisząc na czesc@narzedzie.ai. Zamknięcie Konta nie uchyla ustawowych praw do zwrotu ani reklamacji. Przed zamknięciem wyjaśniamy rozliczenie niewykorzystanych płatnych Kredytów.
8. Przy istotnym lub powtarzającym się naruszeniu Regulaminu możemy ograniczyć dostęp lub rozwiązać umowę. Informujemy o przyczynie i sposobie zgłoszenia zastrzeżeń, chyba że zabrania tego prawo. Gdy jest to możliwe, najpierw wzywamy do usunięcia naruszenia. W przypadku zagrożenia bezpieczeństwa lub bezprawnych treści możemy działać niezwłocznie; reklamacje rozpatruje obsługa.

§ 5. Kredyty startowe

1. Po założeniu Konta każdy nowy Usługobiorca otrzymuje bezpłatne kredyty startowe przeznaczone do przetestowania funkcji Aplikacji.
2. Liczba kredytów startowych jest określona na stronie Aplikacji i może ulec zmianie.
3. Kredyty startowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani przeniesieniu na inne Konto.

§ 6. Kredyty płatne

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Aplikacji wymaga zakupu Kredytów zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Aplikacji.
2. Zakup Kredytów odbywa się za pośrednictwem systemu płatności Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Kredyty nie wygasają i pozostają na Koncie Usługobiorcy bezterminowo, o ile Konto jest aktywne.
4. Kredyty nie są pieniądzem ani instrumentem płatniczym; nie można przenosić ich na inne Konto. Nie ogranicza to zwrotów należnych na podstawie przepisów, odstąpienia lub uzasadnionej reklamacji.
5. Ceny podane w Aplikacji są cenami brutto i zawierają wszystkie należne podatki. Pakiety są zakupem jednorazowym, bez automatycznego odnawiania. Liczbę Kredytów i cenę widzisz przed zamówieniem; koszt danej generacji widzisz przed jej rozpoczęciem.
6. Zamówienie składasz, wybierając pakiet i potwierdzając obowiązek zapłaty w Stripe Checkout. Kredyty udostępniamy po potwierdzeniu płatności i wysłaniu potwierdzenia zamówienia. Jeżeli realizacja się opóźnia, skontaktuj się z obsługą. Nie naliczamy dodatkowej opłaty za pobranie wyniku.
7. Kredyty są rezerwowane przy zleceniu generacji. Ostateczny błąd techniczny generowania powoduje zwrot pobranych Kredytów. Niezadowolenie z estetyki poprawnie dostarczonego wyniku samo w sobie nie oznacza błędu technicznego; pozostają jednak uprawnienia z tytułu niezgodności z umową.

§ 7. Odstąpienie od umowy i rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny.
2. Aplikacja dostarcza obrazy AI w postaci cyfrowej, bez nośnika materialnego. W odniesieniu do odpłatnego dostarczania takich treści stosujemy wyjątek z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: prawo odstąpienia nie przysługuje po spełnieniu wszystkich ustawowych warunków, tj. rozpoczęciu świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą użytkownika, poinformowaniu go przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa po spełnieniu świadczenia i przyjęciu tego do wiadomości oraz przekazaniu wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku.
3. Przed płatnością użytkownik zaznacza wymaganą, domyślnie niezaznaczoną kontrolkę w formularzu Stripe Checkout zawierającą akceptację Regulaminu oraz oświadczenie: „Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania zamówionych treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utracę prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie tych treści, jeżeli zostaną spełnione warunki art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.”
4. Stripe zapisuje fakt zaznaczenia kontrolki, a my zapisujemy wersję oświadczenia i identyfikator zamówienia. Potwierdzenie zawarcia umowy, otrzymania oświadczenia i kopię właściwego Regulaminu przesyłamy e-mailem. Sam link do zmiennej strony Regulaminu nie zastępuje tej kopii.
5. Kredyty są jednostkami rozliczeniowymi do zamawiania treści. Samo nazwanie Kredytów „treścią cyfrową” lub zasilenie salda nie wyłącza ustawowych praw. Wyjątek stosujemy wyłącznie do świadczeń rzeczywiście spełniających jego warunki; nie wyłącza on praw dotyczących usługi cyfrowej lub innych świadczeń, do których przepis nie ma zastosowania. Brak wymaganej zgody, informacji lub potwierdzenia oznacza, że nie powołujemy się na ten wyjątek.
6. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na czesc@narzedzie.ai lub na adres Usługodawcy przed upływem terminu. Przykład: „Odstępuję od umowy zawartej dnia …, zamówienie …; imię i nazwisko …; adres …; e-mail Konta …; data …”. Podpis jest potrzebny tylko przy formie papierowej. Użycie tego wzoru nie jest obowiązkowe.
7. Należny zwrot nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Rozliczenie spełnionego świadczenia następuje wyłącznie w zakresie dozwolonym przepisami. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza reklamacji, roszczeń z tytułu niezgodności z umową ani zwrotów wynikających z tych praw.

§ 8. Zasady korzystania i treści zabronione

1. Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest generowanie treści:
   • pornograficznych lub o charakterze seksualnym z udziałem osób niepełnoletnich (CSAM),
   • przedstawiających przemoc, gore lub treści drastyczne,
   • naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne lub dobra osobiste osób trzecich,
   • o charakterze deepfake bez zgody osoby przedstawionej,
   • propagujących nienawiść, dyskryminację lub terroryzm,
   • wprowadzających w błąd lub służących celom oszukańczym.
3. Usługodawca zastrzega prawo do usunięcia Treści wygenerowanych naruszających powyższe zasady oraz do zawieszenia lub usunięcia Konta Usługobiorcy.
4. Usługobiorca może zgłosić naruszenie pod adresem czesc@narzedzie.ai, wskazując materiał lub zadanie, opis naruszenia i dane do odpowiedzi. Gdy moderacja automatyczna odrzuci zadanie, można poprosić obsługę o weryfikację.
5. Przesyłaj materiały, do których masz wymagane prawa. Prawa autorskie, uprawnienie do wykorzystania wizerunku i podstawa przetwarzania danych osobowych to odrębne kwestie. Zdjęcia przedstawiające inne osoby przesyłaj wyłącznie, gdy masz ich zgodę lub inną podstawę prawną. Nie przesyłaj danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu), dokumentów tożsamości ani materiałów poufnych.

§ 9. Prawa do treści wygenerowanych

1. Usługobiorca zachowuje prawa do Treści wygenerowanych przez Aplikację na jego zlecenie, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Usługodawca nie rości sobie praw do Treści wygenerowanych przez Usługobiorcę.
3. Użytkownik odpowiada za zgodne z prawem wykorzystanie materiałów. Wyniki mogą zawierać błędy, przypominać inne materiały i nie muszą być unikalne. Nie gwarantujemy, że każdy wynik będzie utworem chronionym prawem autorskim ani że samo wygenerowanie usunie prawa osób trzecich.
4. Użytkownik może korzystać z Aplikacji do własnych celów prywatnych lub zawodowych. Nie udzielamy uprawnienia do kopiowania, odsprzedaży lub udostępniania samego oprogramowania. Możliwość komercyjnego użycia obrazu zależy od praw do materiałów i mających zastosowanie warunków; nie zapewniamy bezwarunkowej wyłączności ani braku roszczeń osób trzecich.

§ 10. Przechowywanie i dostęp do obrazów

1. Galeria udostępnia wyniki przez 14 dni od utworzenia zadania. Pobierz potrzebne pliki w tym czasie; Aplikacja nie jest usługą stałego archiwizowania obrazów. Własny magazyn obejmuje cykliczna reguła usuwania wyników po 14 dniach od zapisu.
2. Po zakończeniu zadania aplikacja zleca usunięcie plików wejściowych. Pozostałości plików tymczasowych obejmuje cykliczna reguła usuwania po 1 dniu od zapisu. Obraz wcześniej wygenerowany i ponownie użyty z galerii zachowuje retencję wyniku.
3. Pozycję w galerii możesz usunąć wcześniej. Usuwa to rekord w aktywnej bazie i zleca usunięcie pliku z naszego magazynu. Nie oznacza to automatycznego usunięcia kopii u dostawców AI ani plików wcześniej pobranych przez inne osoby.
4. Odczyt obrazów przez Aplikację wymaga zalogowania i uprawnienia do danego pliku. Upoważniony administrator może uzyskać dostęp w celach obsługi i bezpieczeństwa. Na potrzeby zadania dostawcy AI otrzymują czasowe adresy techniczne pozwalające pobrać wejściowy plik, a ich kopie podlegają odrębnej retencji.
5. Generowanie realizuje zewnętrzny dostawca modeli generatywnych AI, a moderację wejściowych opisów i obrazów OpenAI. Dostawca modeli AI deklaruje 14 dni przechowywania wyników oraz około 2 miesiące dla logów i rekordów zadań. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności: https://narzedzie.ai/polityka-prywatnosci.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową na zasadach ustawowych. Ograniczenia związane z probabilistycznym działaniem AI nie wyłączają bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika.
2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania Aplikacji i zastrzega prawo do przerw technicznych.
3. W relacjach z przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, odpowiedzialność odszkodowawcza jest ograniczona do ceny pakietu, którego dotyczy zdarzenie, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie i innych przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje należy kierować na adres: czesc@narzedzie.ai.
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia oraz dane Konta.
3. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od otrzymania, e-mailem lub na innym trwałym nośniku. Brak danych pomocniczych nie pozbawia prawa do reklamacji; w razie potrzeby poprosimy o uzupełnienie. Brak odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie wywołuje skutki określone w ustawie.
4. W przypadku niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową Konsument i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach ustawowych obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to również niedostarczenia świadczenia i wymaganych aktualizacji. Uprawnień tych nie zastępuje uznaniowy zwrot Kredytów.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsumenci)

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje: https://polubowne.uokik.gov.pl. Unijna platforma ODR została zamknięta i nie służy już do składania skarg.
2. Usługodawca wyraża gotowość do polubownego rozwiązywania sporów.

§ 14. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu m.in. w przypadku: zmiany przepisów prawa, rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Aplikacji, zmiany warunków technicznych świadczenia usług.
2. O zmianie warunków trwającej umowy poinformujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że przepisy wymagają innego terminu. Podamy przyczynę, zakres i datę zmiany. Zmiany nie działają wstecz ani nie pozbawiają praw nabytych z opłaconych zamówień.
3. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o Konto przed wejściem zmian w życie. Zmiany treści lub usługi cyfrowej w trakcie jej dostarczania podlegają dodatkowo ustawowym ograniczeniom i uprawnieniom konsumenta. Odpowiednie rozliczenie niewykorzystanych świadczeń nie może naruszać tych praw.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Wersję dokumentu wskazano na początku. Dla nowego zamówienia właściwa jest wersja udostępniona przed zakupem i przekazana w jego potwierdzeniu. Do trwających umów zmiany wchodzą zgodnie z § 14.
2. Stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej konsumentowi w państwie jego zwykłego pobytu. Właściwość sądu określają przepisy; nie narzucamy konsumentowi sądu siedziby Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.